Toute assistance à la pré-demande de carte nationale d’identité validée et payée sur Tiny groom puis annulée par l’acheteur sur simple demande par email à services@tiny-groom.com dans la période de rétractation des 14 jours, sera intégralement remboursée. Il est également possible d’utiliser le formulaire de demande de remboursement.
Pour ce qui concerne un remboursement d’un timbre fiscal acheté pour le compte du client : Ce dernier devra se faire rembourser lui même son timbre fiscal depuis la page : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/remboursement/choixFormulaire.jsp
Toute assistance pour les autres assistances (pré demande de passeport, acte de naissance…) doivent être uniquement faite par le formulaire suivant : https://tiny-groom.com/demande-remboursement/ et sera celui-ci sera déterminé par une analyse et pourra nous amener à vous recontacter afin d’avoir des informations complémentaires. Dans les cas où nous remboursons votre commande, le virement sera effectué dans les 48h après avoir reçu notre confirmation par e-mail et sera crédité sur votre compte dans les 10 jours.
Pour ce qui concerne un remboursement d’un timbre fiscal acheté pour le compte du client : Ce dernier devra se faire rembourser lui même son timbre fiscal depuis la page : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/remboursement/choixFormulaire.jsp
Modalités de remboursement
Le montant remboursé correspondra à celui de la commande, intégralement ou déduction faite du montant des services dont l’exécution a déjà commencé en fonction du services commandé et du motif de demande de remboursement.
Le remboursement s’effectue dans un délai de 10 jours ouvrés par virement direct sur le compte de la carte bancaire utilisée lors du paiement.